У НКРЕКП дали раду українським споживачам житлово-комунальних послуг

За минулий рік кількість боржників по оплаті комуналка збільшилася на 50 відсотків. У зв'язку з цим на українців, які не сплатили отримані комунальні послуги, було заведено близько 350 тисяч розслідувань. В ефірі "Українського радіо"голова Комітету з питань захисту прав споживачів при НКРЕКП Марія Яковлєва розповіла, що потрібно зробити, щоб не потрапити до реєстру боржників.

Причиною збільшення кількості боржників експерт назвала карантин, ослаблення економіки і зупинка великої кількості бізнесів, в результаті чого безліч людей залишилося без роботи. Ті ж, хто на роботі залишився, не бачать підвищення доходів, тому, можна сказати, що за ЖКП багатьом українцям платити просто нічим.

Найчастіше борги в українців накопичуються саме за опалення. Велика частина населення України проживає у великих містах, де якість опалення жител досить низька. При цьому варто відзначити, що за останні 7 років приблизно 90% українців розплачувалися за комуналку, проте сім років війни, криза і пандемія зробили свою справу.

Варто відзначити, що ці ж 7 років в Україні спостерігається дефіцит держбюджету, і те, що у людей формуються борги, свідчить про необ'єктивно високі ціни на енергоносії. Одночасно з тим, має бути і профіцит, і його простежити можна у звітностях компаній-монополістів, таких як "Нафтогаз" і ДТКУ, які повідомляють про надприбутки.

Яковлєва також розповіла, як перевірити себе в реєстрі боржників і довести, що отримані комунальні послуги не були якісними. Варто розуміти, що в Україні існує порядок щодо якості послуг, що надаються. Більшість українців укладають індивідуальні договори з постачальниками, в яких позначено, які послуги і якої якості надаються.

Таким чином, якщо, наприклад, температура в приміщення менше 18 градусів, то потрібно викликати додому комісію з ОСББ або з керуючої компанії, яка з'ясує, чому температура недостатня: через проблеми енергоносія або внутрішніх мереж будинку.

До цього інформаційний портал "Hyser" повідомляв, що глава Мінсоцполітики Марина Лазебна розповіла, як будуть видаватися гроші на безкоштовний проїзд.

Нагадаємо, раніше повідомлялося, що Пенсійний фонд України відзвітував перед пенсіонерами про те, як просувається збір коштів на виплату пенсій.

Також "Hyser" писав, що у травні в силу вступлять річні тарифи на газ. В уряді пояснили, що це означає.